Вы решили обратиться в микрофинансовую организацию за получением небольшого кредита. Пусть это будет 2000 гривен. Жизнь – вещь непредсказуемая, и в результате определенных обстоятельств вы не сумели рассчитаться с долгами. Представители кредитора связываются с вами спустя некоторое время после того, как вы просрочили срок погашения задолженности. Они звонят, звонят, но через месяц перестают это делать. Что думает должник? Что деньги ему подарили. Увы, но это заблуждение.
Спустя некоторое время с должником начинают связываться представители коллекторских агентств. Их основная цель – взыскать задолженность любым законным способом. Человеку начинает поступать множество звонков. Это психологическое давление. Иногда их может насчитываться до 30 в сутки. Возникает резонный вопрос: разве ради каких-то жалких 2000 гривен люди готовы звонить сутками напролет, а иногда переходить на откровенные угрозы?
Давайте по порядку. Нормальная контора, которая выдала вам онлайн-кредит, всегда будет следить за своей репутацией. Ведущие МФО работают со своими клиентами самостоятельно и пытаются отсрочить сотрудничество с коллекторскими бюро. Дело в том, что на судебные разбирательства приходится тратить много времени и ресурсов.
В среднем судебное дело рассматривается два месяца. Но в отдельных случаях исполнение решения суда занимает годы. Особенно если должник фактически не имеет собственного имущества.
Чтобы не было неприятностей, мы советуем не избегать контактов с кредиторами и стараться найти компромиссный выход из ситуации. Если уж так сложилось, что вы не смогли выполнить взятые на себя обязательства, постарайтесь не прятаться и не доводить дело до коллекторов. Они, по сути, не могут ничего сделать, но их настырность способна попортить вам нервы.
Каким образом кредитор передает вашу задолженность коллекторам?
- продает долг – бюро забирает все деньги себе, если сумеет их заполучить;
- передает право на взыскание задолженности.
Почему кредиторы не передают дела в суд?
На самом деле причин не так и мало. Давайте перечислим самые основные:
- судебные разбирательства, особенно в Украине, отнимают чересчур много сил и времени;
- исполнительные государственные органы на практике доказали свою неэффективность, в то время как уголовной ответственности за долги перед кредитной организацией никем не предусмотрены.
Если должник фактически не имеет личного имущества, официального источника доходов и т.д., то взыскать с него долг нереально. К тому же, даже если жилье есть, то за пару тысяч гривен никто не посмеет его арестовать. Стоимость имущества должна соответствовать сумме задолженности. В случае с микрокредитованием в Интернете суд может арестовать бытовую технику, электронику и драгоценности.
Коллекторы используют методы психологического давления. Регулярные звонки, прямые и непрямые намеки, а также другие инструменты со временем позволяют получить желаемый результат. Должник под давлением начинает искать деньги, чтобы избавиться от назойливых коллекторов.
Если не хотите попадать в такие ситуации, советуем заранее договариваться с представителем микрофинансовой организации и не прятаться из виду. Недаром ведь придумали реструктуризацию и пролонгацию задолженности. Это отличные инструменты, позволяющие продлить срок возврата долга и избежать серьезных штрафов за просрочку.
Почему МФО работают с коллекторами?
Все коллекторские службы в Украине работают, согласно договору факторинга. Это особый документ, который предоставляет право на взыскание задолженности любым способом, вписывающимся в рамки украинского закона. Если микрофинансовая организация примет решение заняться возвратом долгов самостоятельно, придется вкладывать ресурсы в:
- привлечение и обучение специализированного персонала;
- создание современного колл-центра;
- наем мобильных групп;
- SMS-оповещение.
Если вам не удалось выполнить обязательства по кредиту, и вы в поисках выхода из ситуации – советуем искать способ возврата задолженности. Даже если вы начнете возвращать маленькими частями, кредитор оценит вашу честность. Тот, кто не убегает от проблемы, всегда получает выгодные условия.
Начали поступать звонки от коллекторов: что делать?
Научитесь грамотно общаться с сотрудниками коллекторских бюро. Не стройте из себя умника, не пытайтесь заставить его сочувствовать вам – в колл-центре работают сотни людей. Отдельные бюро делят должников между сотрудниками. Таким образом, агент будет непосредственно влиять на человека.
Не стоит бежать от проблем. Чем дольше затягивать, тем в более сложной ситуации окажетесь. Пользуйтесь услугами проверенных кредиторов, читайте отзывы, и постарайтесь выполнить взятые на себя обязательства, согласно условиям договора.