Командные продажи и деловые контакты очень эффективны. Но что делать, если количества заказов недостаточно для реализации плана продаж или вы находитесь в начале пути? В таком случае вам поможет обучение продажам по методике по Neurosales.
Как вы знаете, построение отношений часто является длительным процессом, а трейдер должен продавать здесь и сейчас. Работа торгового представителя заключается в непосредственном контакте с заказчиком. Организация деловых встреч - это навык, необходимый торговому представителю, если он хочет поддерживать постоянный поток новых клиентов.
В эпоху широко развитого телемаркетинга эффективный телефонный разговор необходим, чтобы выделиться из толпы и установить отношения с клиентом. Целью этого разговора должна быть ощутимая выгода в виде встречи или получения потенциального контакта на будущее. Как должен выглядеть этот разговор? Что должно его выделять среди тысяч других, которые получают потенциальные клиенты?
"Я не заинтересован"
Эта фраза произносится в подавляющем большинстве телефонных звонков. В результате покупатель может избежать монолога продавца о компании и товаре. Так как же эффективно начать разговор?
Задача продавца заключается в том, чтобы показать покупателю, какую измеримую выгоду принесет ему его предложение или продукт. Если вы сделаете это в начале разговора, вы избежите заявления клиента: «Мне это не интересно».
Холодные звонки – как сними эффективно работать? Об этом вы узнаете на тренинге по увеличению продаж по методике по Neurosales. Стоимость тренинга по продажам вы можете узнать на сайте Сергея Геруса.
Анализ потребностей и предложение встречи
Интерес клиента является хорошим началом разговора, но он не гарантирует успеха в форме встречи. Клиенты, которые получают много звонков, получают огромное количество рекламы, скептически относятся к этому типу обещаний. В ходе беседы вы должны выяснить, действительно ли клиенту нужен ваш продукт или услуга, сталкивается ли он с проблемами, которые вы можете решить, и не станет ли ваше время, потраченное на клиента, пустой тратой времени. Первоначальный анализ потребностей также ознакомит клиента с текущей ситуацией и заставит его захотеть встретиться. Зная преимущества использования вашего продукта, вы должны убедиться, что клиент сталкивается с конкретными проблемами. Задавая клиенту правильные вопросы, вы дадите ему понять, что вы можете помочь решить его проблему.