Отзывы имеют значение. Независимо от того, какой у вас бизнес, маленький или большой, стоит позаботиться об отзывах о продуктах или услугах, предлагаемых вашей компанией и самой компанией. Особенно сейчас, в эпоху онлайн-продаж, когда получить обратную связь относительно легко. Прочтите и узнайте о способах получения отзывов клиентов и узнайте, как их использовать для продвижения вашего бизнеса.
На сайте отзывы Украина вы всегда можете ознакомиться с отзывами о компании услугами которой вы планируете воспользоваться!
За последние 10 лет чтение онлайн-обзоров стало естественной частью процесса принятия решений о покупке. Отзывы и мнения о продуктах теперь также составляют огромную часть результатов онлайн-поиска. Этим стоит воспользоваться, чтобы укрепить позиции сайта компании в поисковых системах.
Отзывы клиентов - почему они важны?
Исследования, проведенные на группах потребителей, показывают, что благодаря ним потребители чаще решаются купить товар или воспользоваться услугой. Мы больше всего доверяем семье и друзьям, но мы также высоко ценим отзывы компании.
Социальное доказательство справедливости
В отзывах клиентов используется принцип социального доказательства справедливости. Люди, что бы они ни говорили или заявляли о себе, чувствуют себя лучше среди большинства. Особенно, если они не уверены в своем мнении и своих аргументах или просто не хотят анализировать ситуацию. Им легко поверить, что те, кто уже боролся с проблемой, с которой они сталкиваются сейчас, уже сделали выбор, и этот выбор правильный.
Завоевание доверия
Его создание гораздо важнее для брендов, чья узнаваемость невысока. Крупные бренды, такие как Coca Cola, не должны уделять так много внимания этому виду деятельности, потому что они уже известны. Им не нужно хвастаться положительными отзывами покупателей о своей продукции. Тем не менее, если ваша компания еще не является лидером в своей отрасли, определенно стоит поработать над тем, чтобы клиенты начали вам доверять и строить отношения с ними.
Больше конверсий
Исследования интернет-магазинов показывают, что потребители гораздо чаще выбирают товары, отзывы о которых добавлены в карточку товара. Конечно, также важно, как выглядят эти отзывы, насколько они достоверны и оценивают ли продукт положительно. Лучшие из них довольно подробны и описывают ситуацию до использования продукта, описание его использования (способ и впечатление) и эффекты после его использования. Это идеальная ситуация: клиент отвечает на вопросы и запросы других клиентов. Скорее всего, обзоры типа «Рекомендовать» здесь работать не будут.