Внезапный сбой компьютера – крайне стрессовая ситуация. Особенно когда пользователю нужен быстрый доступ к файлам, или он постоянно работает за компьютером. В таких ситуациях стоит знать, как проводить базовую компьютерную диагностику и когда следует обратиться в сервис по ремонту компьютеров.
Сломался компьютер - что делать?
Есть несколько ситуаций, когда в общих чертах можно сказать, что «компьютер сломался». Худший сценарий - полное отсутствие реакции на кнопку включения - в этом случае можно предположить, что повреждена материнская плата компьютера или другие его компоненты, например, процессор или видеокарта. В такой ситуации стоит отключить питание, вынуть аккумулятор и снова вставить. Затем подключите блок питания и попробуйте включить компьютер. Если реакции снова нет, как можно скорее обратитесь в сервисный центр для диагностики неисправности.
Еще одна ситуация, которая может возникнуть, это отсутствие изображения на экране, несмотря на работающий компьютер. В результате возникновения таких признаков повреждения, как отсутствие картинки, можно определить, повреждена ли видеокарта или только лента, соединяющая пластину с матрицей. В случае с ноутбуком достаточно подключить внешний монитор. Если изображение появилось, значит, повреждена лента между материнской платой и матрицей. Однако если изображение по-прежнему не появляется, можно сделать вывод, что видеокарта повреждена.
Сломался компьютер - починить самому или отдать в сервис?
Понятно, что есть определенные шаги, позволяющие самостоятельно диагностировать поврежденный компьютер. Однако ремонт техники требует больших знаний в этой теме и соответствующего сервисного подхода. Пользователь, взявшийся за ремонт компьютера самостоятельно, не имея базовых знаний и инструментов, может привести к полной порче оборудования или ухудшению его состояния до такой степени, что его ремонт будет уже невозможен.
Гораздо лучшим решением будет обратиться в авторитетный сервис, который не только быстро диагностирует неисправность, но и, если это возможно, отремонтирует сломанные компоненты или заменит их новыми. Во время обслуживания сохраняйте спокойствие и соблюдайте основные правила безопасности.
После передачи компьютера в сервис, сотрудники диагностируют неисправность как аппаратного, так и программного обеспечения. После обнаружения проблемы служба обычно связывается с пользователем и представляет предложение.