Тщательно продуманная маркетинговая кампания повышает успешность интернет-магазина, помогает раскрутить бренд, плодотворно взаимодействовать с клиентами. Таких результатов позволяет достичь sms рассылка. С ее помощью можно донести информацию до целевой аудитории, при этом не нужны крупные финансовые вложения и длительная подготовка.
Виды смс рассылки
Рассылка уведомлений может быть:
- рекламной. Способствует увеличению продаж, продвижению продукта, повышению узнаваемости бренда. В таких сообщениях можно рассказать о поступлении в продажу нового продукта, сезонной распродаже или персональной скидке, поделиться информацией, относительно применения товара, который продается;
- транзакционной. Если после добавления товара в корзину покупатель передумал его приобретать, ему приходит смс с предложением завершить оформление заказа. Также эффективна рассылка уведомлений с приветствием новым клиентам, это способствует положительному восприятию бренда;
- для получения обратной связи. Повышает лояльность к компании и вероятность повторных продаж. В сообщении клиенту предлагают оценить качество предоставленных услуг. Человек понимает, что его мнение ценится, а продавец имеет возможность узнать, что думают о его услуге.
Реализовывать вручную такие действия достаточно сложно и нецелесообразно. Намного эффективнее воспользоваться автоматической смс рассылкой. При этом пользователь имеет возможность получить отчет о статусе рассылки, выбрать время отправки, персонализировать сообщения, создать группы получателей.
Как составить текст sms
Для получения желаемого результата текст уведомления должен быть максимально проработан и содержать:
- слово-магнит. Начало сообщения должно цеплять внимание и побуждать к действию - “Только сегодня!”, “Спешите!”;
- четко сформулированные предложения. Длина sms не должна превышать 150 символов, в противном случае его могут не дочитать до конца. Структура должна быть простой, изложение сути - лаконичным, с акцентом на ключевых преимуществах;
- побуждение к действию. Информационную часть нужно заканчивать призывом к определенному действию, чтобы клиент понял, что от него требуется;
- контактную информацию - ссылку, ведущую на сайт компании, номер телефона, адрес электронной почты для того, чтобы человек мог задать интересующие вопросы, оформить заказ.
Усилить восприятие можно при помощи заглавных букв, конкретных цифр, временных ограничений, побуждающих к срочной покупке.
Неэффективны смс-рассылки с:
- запутанными предложениями, которые сложно воспринимать;
- непонятными сокращениями;
- сложными оборотами, двусмысленностью;
- орфографическими ошибками.
Где найти контакты для отправки смс
Для успешной реализации услуги необходима клиентская база. Получение контактной информации теплой аудитории не сложное. Для этого просто фиксируют данные, которые покупатели оставляют, оформляя заказ.
Сложности могут возникнуть с холодной аудиторией, которая еще не имела взаимодействия с поставщиком товаров или услуг. Для того, чтобы заинтересовать клиентов, им могут быть предложены приятные бонусы, бесплатная доставка. В обмен на это, человек должен заполнить анкету и указать номер телефона. Также возможно привлечение к такому процессу постоянных покупателей, получающих скидки за приведенных друзей.
Покупка чужих баз для отправки смс бессмысленна. Нежданное письмо, скорее всего, будет проигнорировано, или целевая аудитория окажется неподходящей. Поэтому такие действия не принесут ожидаемого результата.