Современная онлайн-торговля требует максимальной гибкости и оперативности в общении с клиентами. Покупатели ждут не только качественного товара, но и быстрого, профессионального сервиса. Поэтому перед каждым продавцом стоит задача найти эффективные инструменты связи. Одним из таких решений является SIP-телефония, которая базируется на использовании виртуальных телефонных номеров.

Что такое SIP-телефония?

SIP-телефония является технологией передачи голоса через интернет, которая позволяет осуществлять звонки без необходимости использования обычных телефонных линий. Вместо привычного физического номера, SIP-телефония предлагает виртуальные номера, работающие через интернет. Это решение особенно популярно среди компаний, занимающихся электронной коммерцией, благодаря его удобству и функциональности.

1.      Экономия на связи

Использование мобильных сервисов связи часто сопровождается значительными затратами, особенно если компания с абонентами из разных регионов или стран. Если же купить номер телефона Украины, легко добиться снижения расходов за счет низкой стоимости звонков, включая международные.

2.      Возможность настройки и расширения

Номер от виртуального провайдера без каких-либо сложностей настривается под потребности его владельца. Для расширения бизнеса не нужно устанавливать новое оборудование — достаточно подключить дополнительные номера или каналы связи.

3.      Легкость интеграции

SIP-телефония легко интегрируется с другими цифровыми инструментами, такими как CRM-системы или онлайн-чаты. Это позволяет автоматически фиксировать информацию о звонках, улучшая работу отдела продаж и обслуживания.

4.      Подключение к электронным гаджетам

Звонки с виртуального телефона могут приниматься со смартфона, ноутбука или стационарного компьютера. Это особенно важно для интернет-магазинов, где менеджеры часто работают удаленно.

Почему виртуальные номера становятся трендом?

В онлайн-торговле чаще всего внедряют сервисы виртуальной телефонии. Во-первых, можно настроить телефон под требуемый регион и повысить уровень локализации бизнеса.

Например, если компания продает товары в Европе, она может подключить местные номера для каждой страны, создавая иллюзию физического присутствия.

Кроме того, виртуальные номера способствуют повышению конфиденциальности. Они позволяют разграничивать личные и рабочие контакты, что особенно ценно для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.