Безопасность и адаптация от "Истока": Как ОО из Донецкой области помогает переселенцам заботиться о себе сейчас и в будущем

Общественная организация "ИСТОК" родилась еще в 2009 году по инициативе медицинских работников Мариуполя. За почти 15-летний период активисты наладили сотрудничество с десятками международных и всеукраинских инициатив, главной задачей которых является улучшение качества жизни населения.

Из-за оккупации Мариуполя работать в родном городе было невозможно, поэтому работники и волонтеры организации основали два офиса - в Киеве и Мукачево.

В одном работают над физической, эмоциональной, психологической безопасностью школьников, в другом - над профилактикой особо опасных инфекций, передающихся через кровь и половым путем.

Актуальность обеих тем из-за полномасштабного вторжения сильно возросла: война требует от общественников мощного ответа на новые вызовы.

План эвакуации не сработал

Марина Акритова - менеджер образовательных проектов, которая работает в ОО с 2018 года. По образованию она практический психолог (закончила Мариупольский государственный университет), жила с родителями в Старом Крыму, потом переехала в Мариуполь. Она признается, что первые месяцы полномасштабного вторжения для нее и большинства ее коллег стали тяжелым испытанием.

"Мне не удалось сразу выехать на свободную территорию Украины, только к родителям в Старый Крым, хотя его оккупировали быстрее, чем Мариуполь, - говорит женщина. - Так мы оказались в оккупации уже четвертого марта. Знали об эвакуационных поездах, но мои пожилые родители отказались ехать из родного дома".

До второго марта, говорит менеджер, организация даже продолжала работу: проходили онлайн-"оперативки", к специалистам звонили дети, с которыми они работали в проектах. Иногда даже приходилось оказывать по телефону первую психологическую помощь. Также специалисты публиковали на своих страницах в соцсетях полезную информацию.

"Дети говорили, что им страшно, родители - спрашивали, что делать, как уехать, как найти самое безопасное место в доме, - вспоминает Марина. - Мы напоминали родителям, что они - самый первый безопасный человек для ребенка, советовали, как лучше организовать детям психологически безопасную среду".

Многие из тех детей до сих пор поддерживают связь с психологами, хоть и разъехались по разным регионам Украины и мира.

"У нас, конечно, был разработан план безопасности, алгоритмы эвакуации, но реализовать в жизнь его нам не удалось. Во-первых, все жили в разных уголках города, и доехать в условную точку сбора уже было невозможно. Как и найти перевозчиков, которые смогли бы эвакуировать людей в той ситуации, - объясняет менеджер. - В Мариуполе на тот момент у нас было где-то два десятка сотрудников - привлеченные специалисты, штатные работники, тренеры. Большинство людей выехало самостоятельно, к счастью, никто не погиб. В Мариуполе остались единицы - по семейным обстоятельствам".

Главное - обуздать эмоции

К счастью, в оккупации Марина не проходила фильтрации, но застала определенные карательные акции: в домах проводились обыски, военные стояли возле каждого объекта критической инфраструктуры, почти на каждой улице возводились миниблокпосты с пулеметами. Оккупанты контролировали улицы, выборочно проводили допросы людей.

"Но нам повезло: такого специального внимания ко мне лично не было. Тогда мы даже не имели возможности удалить какие-то профили или записи в соцсетях - из-за отсутствия электричества давно разрядились все гаджеты, не было и интернета. Как и во всем Мариуполе, в Старом Крыму не было воды, газа, света, - вспоминает женщина. - Впоследствии мы смогли поймать какое-то украинское радио, где услышали об эвакуационных коридорах. Решили рискнуть - с вечера сложили в машину вещи первой необходимости и утром поехали, вместе с друзьями, которые были на другой машине. На трассе мы влились в большую общую колонну, которая ехала из города. Добрались до Запорожья через более 20 блокпостов".

Марина признается, что знания психологии помогли в трудные времена не упасть духом и продолжать искать путь к территориям, которые подконтрольны Украине. Она вспоминает, что пыталась улыбаться и не показывать настоящих эмоций там, где это могло быть опасным. Но это было трудно, особенно, когда надо было максимально избегать коммуникации с оккупантами.

Первые шаги в новых условиях

Уже на свободной территории Марина ежедневно пыталась связаться с коллегами, и получая смс-сообщение, что абонент снова на связи, очень радовалась - это означало, что кто-то из своих вырвался из ада.

"Объединить организацию сразу не удалось, потому что все выезжали хаотично, кто куда мог. На первом этапе мы просто спасались и "выдыхали" этот стресс, - говорит женщина. - Мы постоянно обсуждали, кто из наших смог выбираться, кого видели в очереди за гуманитарной помощью, например, кого-то встречали на реке, где брали воду, кто-то пешком выходил под обстрелами. Некоторые коллеги объединялись, помогали выезжать друг другу. И это без связи, без всякой коммуникации - просто ходили по возможности друг к другу, если были соседи".

Чтобы восстановить работу общественной организации понадобилось где-то полтора месяца. Заработали сразу две ячейки - в Киеве и Мукачево.

"Конечно, первые месяцы это был поиск гуманитарной помощи и распределение ее среди людей. К нам обратились международные партнеры, с которыми мы раньше делали проекты. Пришлось переформатировать те, которые не успели реализовать из-за начала нового этапа войны, - объясняет менеджер. - Первая наша активность была именно за счет того проекта о безопасности детей, который мы внедряли ближе к линии разграничения - из Виноградного в Красногоровку. Продуктовые наборы выдавали переселенцам в Киеве и местным в населенных пунктах области, которые были под оккупацией. За первый год мы реализовали более 50 различных проектов по разнообразной гуманитарной помощи от различных доноров".

Видеонаблюдение, бомбоубежища, эмоциональная поддержка

Имея опыт работы и кадровый потенциал для реализации образовательных проектов, активисты со временем решили вернуться к своей привычной теме. Благодаря поддержке международных фондов, они создавали цифровые учебные центры и временные пространства для обучения детей. Это для тех, кто не имеет условий дома для обучения дистанционно, или в населенных пунктах, где разрушены школы или не обустроены укрытия.

"Сначала мы работали на пострадавших территориях, потом наша деятельность расширилась почти на всю центральную часть Украины - Черкасская и Кировоградская область, - говорит Марина. - Все инициативы направлены на поддержку детей, привлечение их к активному участию в обсуждении собственной безопасности. Мы хотим, чтобы их голос был услышан и дети могли посоветовать взрослым, как сделать свою школу более безопасной".

Безопасность, говорит Марина, может быть физической, психологической, эмоциональной. В рамках этих проектов активисты организации услышали, что детям в школах не хватает гендерно разделенных туалетов, раздевалок - с дверцами. Не хватает психологической поддержки, им интересна тема эмоционального комфорта, стабилизации эмоций. Дети были заинтересованы, чтобы их школа была обустроена системой видеонаблюдения, ограждением, удобным хранилищем. И реалии войны сделали вопрос безопасности очень актуальным.

"Дети открыты к тому, чтобы обсуждать со взрослыми текущие проблемы и предлагать свои идеи. А мы помогали некоторые из них воплотить в жизнь в рамках проектов. Например, привлекали наших специалистов-психологов, устанавливали системы видеонаблюдения, обустраивали укрытие или ограждение. Иногда помогали более масштабно - например, мы работали в школе, пострадавшей от взрывов: помогали с восстановлением кабинетов", - говорит о специфике образовательных проектов на войне Марина.

С полномасштабным вторжением "Исток" расширил географию своей деятельности, но не изменил приоритетов в направлении работы. В центральных регионах Украины, а также на юге в частности в Николаевской области работают мобильные бригады психосоциальной поддержки. Специалисты психологи - фасилитаторы выезжают в отдаленные населенные пункты для того, чтобы провести с детьми активности, семинары, занятия с элементами творчества или тренингов. Дети, которые учатся в режиме онлайн несколько лет, с удовольствием общаются вживую со сверстниками и специалистами.

Кейсовой менеджмент

Ольга Белкова - глава организации, рассказывает еще об одной важной деятельности, с которой, собственно, и началось существование "ИСТОКа". Сейчас проекты по профилактике особо опасных болезней внедряются в Закарпатской области.

"Мы переехали, но своей деятельности не оставили. Часть нашей организации в Мукачево занимается профилактикой таких особо опасных заболеваний, как ВИЧ-СПИД, гепатиты и туберкулез, - объясняет председатель ОО распределение деятельности между офисами. - Наша задача - не медицинская помощь, а социальная. Но мы работаем в тесном контакте с медиками, вместе с ними мы предоставляем профилактические услуги для населения громад, помогаем лечебным учреждениям, чтобы вместе способствовать противодействию болезням".

Когда началась большая война, говорит Ольга, у большинства людей изменились базовые ценности. И сейчас, когда кто-то говорит о профилактике, от этого отмахиваются, потому что на данный момент важно выжить, удержаться, накормить детей, обустроить жизнь на новом месте.

"Люди живут настоящим, а профилактика - это о здоровье и жизни в будущем. Это уже является большой проблемой, а после окончания войны мы увидим последствия этой тенденции - большая вспышка заболевания", - говорит женщина.

Она объясняет, что часто человек в стрессовой ситуации не чувствует, что он чем-то болеет. И увидеть инфекцию можно исключительно через инструментальные исследования. Поэтому специалисты "Истока" рассказывают о необходимости тестирования и предлагают анонимное бесплатное исследование по всем опасным инфекциям. Если приходит положительный ответ, в организации внедряется кейсовый подход: человека сопровождают на всех этапах - от принятия факта инфицирования до успешного лечения.

"Помогаем также задекларироваться у семейного врача, чтобы получать необходимые периодические исследования и получать вовремя лечение", - говорит глава ОО.

Война снижает осторожность

Война - это всегда ухудшение эпидемиологического состояния общества. Это - ранения, незащищенные контакты с кровью в ситуациях, когда не каждый знает, например свой ВИЧ-статус. Увеличение случаев изнасилования, количества потребления инъекционных наркотиков - как реакция на стрессовую ситуацию, в который ты теряешь контроль над своей жизнью. Поэтому в условиях, которые далеки от идеальных, в сотни раз увеличивается риск инфицирования.

"Мы видим большую миграцию людей по всему миру: иногда семьи меняют несколько регионов и даже стран. Риском является и проживание в компактных поселениях, где становятся более вероятными заболевания, которые передаются не только воздушным путем, но и половым тоже, - объясняет военную реальность Ольга. - Мы все люди, которые даже в таких условиях продолжают жить, семьи сейчас часто разрознены, случаются незащищенные контакты. А потом человек может не знать, что на каком-то этапе он получил инфекцию, с которой возвращается в семью".

Важно, говорит Ольга, чтобы люди были готовы принимать эти услуги, поэтому в новых реалиях надо работать, учитывая эти психологические и социальные вызовы.

"Мы не скрываем, что клиенты, которые могут быть нашими бенефициарами, по-разному относятся к этому, - говорит женщина. - Но мы продолжаем. За два года наладили плодотворную работу в новых громадах, которые понимают, что программы очень актуальны. Потому что это будущее нашей нации. На данный момент, кроме тестирования, мы предлагаем консультации психолога, юриста, предоставляем предметы гигиены и защиты - презервативы и лубрикаторы".

А еще председатель ОО считает своей миссией поддерживать таких же переселенцев, как и вся их организация. Почти 80% коллектива - это внутренне переселенные лица и беженцы, которые выехали за границу.

Потому что важно поддерживать тех, кто больше всего пострадал.